So gelingt das Weihnachtsgeschäft 2025: 9 Tipps für Händler und Versender

Kaum ist der Sommer vorbei, steht schon die umsatzstärkste Zeit des Jahres vor der Tür: das Weihnachtsgeschäft 2025.

Der Handelsverband Deutschland e.V. prognostiziert erneut steigende Umsätze im E-Commerce^*. Besonders die Branchen Fashion & Accessoires sowie CE/Elektro verzeichnen dabei die größten Anteile^**.

Damit Sie als Versandunternehmen optimal auf diese geschäftsintensive Zeit vorbereitet sind, haben wir neun praxisnahe Tipps zusammengestellt, mit denen Sie das Weihnachtsgeschäft erfolgreich meistern können.

So bereiten Sie Ihr E-Commerce-Geschäft auf das Weihnachtsgeschäft 2025 vor

• 1. Hohe Sendungsmengen frühzeitig ankündigen:Rund um Weihnachten locken zahlreiche Rabattaktionen. Planen Sie Ihre eigenen Weihnachtsaktionen und Angebote rechtzeitig und melden Sie größere Versandmengen frühzeitig bei DHL an, damit alle Pakete pünktlich ankommen.
• 2. Kulante Umtauschfristen für Weihnachtsgeschenke einräumen:Wer kennt das nicht: Geschenk gekauft, aber doch nicht passend? Verlängerte Umtauschfristen bis in den Januar schaffen Vertrauen und fördern frühzeitige Bestellungen, besonders dann, wenn Sie aktiv mit Ihrer Kulanz werben.
• 3. Lieferzeiten klar und transparent kommunizieren:Pünktliche Lieferung ist entscheidend für zufriedene Kund:innen. Aktualisieren Sie Ihre Lieferzeiten regelmäßig und berücksichtigen Sie dabei Faktoren wie Lagerbestand, erhöhtes Bestellaufkommen oder Abholzeiten durch Ihren Logistiker – besonders in der heißen Phase vor Weihnachten.Tipp: Kommunizieren Sie die letzte Bestellmöglichkeit für Weihnachtsgeschenke gut sichtbar, denn sie ist ein Muss für Last-Minute-Shopper:innen.
• 4. Versandkosten sparen mit dem DHL Kleinpaket:Seit Anfang 2025 ersetzt das DHL Kleinpaket die frühere Warenpost.Dank der erweiterten Leistungen ist es jetzt noch attraktiver für den Versand: Die Sendungshöhe wurde von 5 cm auf 8 cm erhöht, die Haftung umfasst bis zu 20 € Warenwert je Sendung.Neu ist außerdem die Möglichkeit des Versands von Gefahrgut in begrenzten Mengen bereits ab der ersten Sendung sowie der Service Paketstopp seit dem 1. März 2025.Alle Informationen zum Kleinpaket finden Sie hier.
• 5. Über den Sendungsstatus informieren:Kund:innen möchten genau wissen, wo sich ihr Paket gerade befindet und wann es ankommt. Verlinken Sie die Sendungsverfolgung gut sichtbar auf Ihrer Webseite. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Empfängerinformationen für die Zustellbenachrichtigung vollständig übermittelt werden. So steigern Sie Transparenz und reduzieren Rückfragen beim Kundenservice.
• 6. Wunschzustellung und alternative Abholorte:Durch die Versandoptionen Wunschtag oder alternativer Zustellort, wie die Abgabe beim Nachbarn, am gewählten Ablageort, in die nächste Filiale oder noch unabhängiger: in die 24/7 geöffneten Packstation, geben Sie Ihren Kund:innen die Sicherheit, dass die Sendung rechtzeitig am Wunschort und Tag ankommt.
• 7. Rücksendungen wegen Unzustellbarkeit vermeiden:Fehlerhafte Adressen kosten Zeit und Geld und sorgen auf beiden Seiten für Frust. Mit dem DHL Service Filial-Routing vermeiden Sie unnötige Rücksendungen: Unzustellbare Sendungen, sowohl Pakete als auch DHL Kleinpakete, können bereits am nächsten Werktag bequem in der Filiale abgeholt werden. Mehr Informationen zum Filial-Routing.
• 8. Retouren einfach und kundenfreundlich gestalten:Eine unkomplizierte Rücksendung ist für viele Kund:innen kaufentscheidend, besonders wenn ein Geschenk doch nicht passt. Bieten Sie einfache, ggf. kostenfreie Retouren-Optionen an und verlängern Sie die Frist über die Feiertage, idealerweise bis Mitte Januar, um Ihren Kund:innen ein großzügiges Rücksendefenster zu bieten.
• 9. Nachhaltig versenden und darüber sprechen:Nachhaltigkeit gewinnt im Versandgeschäft zunehmend an Bedeutung, besonders bei hohem Sendungsaufkommen. Als Vorreiter im klimafreundlichen Versand bietet DHL mit umfangreichen Empfängerservices einen möglichst niedrigen CO₂e-Fußabdruck, um unnötige Zustellwege zu vermeiden. Mit den Nachhaltigkeitsservices GoGreen und GoGreen Plus können Sie Ihre Emissionen gezielt steuern und reduzieren. So leisten Sie einen aktiven Beitrag zur Emissionsreduktion in Deutschland, senken Ihren eigenen Fußabdruck im Versand und kommunizieren Ihr Engagement sichtbar an Ihre Kund:innen. Nachhaltigkeit bei der Deutschen Post DHL

Letzte Abgabetermine für eine pünktliche Zustellung zu Weihnachten 2025

Damit Ihre Sendungen rechtzeitig unter dem Weihnachtsbaum liegen, haben wir die wichtigsten DHL-Abgabetermine für den Weihnachtsversand 2025 übersichtlich für Sie zusammengefasst.

Pakete innerhalb Deutschlands

Bei einer Regelabholung bis Montag, 22. Dezember 2025, 12 Uhr, werden die Pakete in der Regel bis Mittwoch, 24. Dezember 2025, zugestellt. ¹⁾Am 24.12. finden in der Regel keine Abholungen statt.

Pakete in das Ausland

Bei einer Regelabholung bis zu den nachfolgenden Schlusstagen werden die Pakete in der Regel bis Mittwoch, 24. Dezember 2025, zugestellt.Die Termine gelten für DHL Paket International mit den Services Premium und DHL Europaket. ²⁾

¹⁾ Die Schlusstage gelten für DHL Paket, DHL Kleinpaket und Sperrgüter sind nicht Bestandteil des Leistungsumfangs. Wir empfehlen eine Einlieferung 1–3 Tage früher.²⁾ Für DHL Paket International Economy, Lieferungen in Inselgebiete oder Regionen mit Sperrgutregeln kann eine Einlieferung 2–3 Tage früher erforderlich sein.

Weitere Informationen zu den DHL-Weihnachtsservices finden Sie hier.

Das gesamte VARIO-Team wünscht Ihnen ein erfolgreiches, umsatzstarkes Weihnachtsgeschäft und alles Gute für das Jahr 2026!🎄✨

Häufige Fragen zum Weihnachtsgeschäft 2025 mit VARIO & DHL

^*Quelle: https://einzelhandel.de/presse/zahlenfaktengrafiken/861-online-handel/1889-e-commerce-umsaetze^**Quelle: https://einzelhandel.de/presse/zahlenfaktengrafiken/861-online-handel/4133-anteile-der-branchen-am-onlineumsatz