VARIO überzeugt mit persönlichem Kontakt sowie fachlich versierten, geschulten Mitarbeitern.

Eco-Design und Feinkost für bewusste Genießer – KONTOR 1710 bietet ein innovatives und einzigartiges Einkaufserlebnis für Menschen, die die guten und genussvollen Dinge des Lebens lieben und beim Kauf darauf vertrauen möchten, dass jeder Artikel vom ersten bis zum letzten Produktionsschritt fair und verantwortungsvoll produziert wurde – gut zur Natur und gut zu den Menschen, die diese herstellen.

Das Interview

Wir haben Christian Claus, Inhaber und Geschäftsführer von KONTOR 1710, gebeten, etwas über sein Unternehmen zu erzählen und uns zu berichten, welche Erfahrungen er mit VARIO gemacht hat.

Sei Du selbst jenseits des Mainstreams – das ist Teil unserer Lebensphilosophie. Statt der Orientierung an möglichst günstig produzierten Massenprodukten, richten wir den Blick auf unverwechselbare Design-Stücke, die das Zeug zum Lieblings-Accessoire im Alltag haben. Dass Individualität nicht auf Kosten anderer stattfinden darf, ist für uns unabdingbar. Daher wählen wir ausschließlich Eco-Design-Produkte und Feinkost aus, die nachweislich nachhaltig, biologisch einwandfrei und fair produziert wurden und einen Handel auf Augenhöhe ermöglichen. Und wir unterstützen innovative Nachwuchs-Designer und kleine Startup-Manufakturen, die unseren Anspruch teilen und ihre Aufgabe als Unternehmer neu verstehen. Ob die Voraussetzungen für die Aufnahme in unser Sortiment gegeben sind, prüfen wir sehr genau und verabschieden uns notfalls auch von Partnern, wenn unsere Anforderungen nicht mehr erfüllt werden.

KONTOR 1710 bietet seine Produkte nicht nur online, sondern auch offline an: in zwei Concept Stores in Wyk auf Föhr und einem Showroom in Burgdorf-Ehlershausen. Hier sind jederzeit auch persönliche Begegnungen und ausführliche Gespräche über die Hersteller und Produktionsdetails möglich.

Was hat Sie dazu bewegt, eine neue Warenwirtschaftssoftware einzusetzen?

Mit unserer Gründung im Jahr 2013/2014 wurde uns sehr schnell deutlich, dass wir mit unserer „kleinen“ Lösung eines sogenannten Warenwirtschaftssystems gerade in Bezug auf die Anbindung von zwei stationären, räumlich und regional getrennten Stores plus Onlineshop nicht zurechtkommen würden und sind so über Umwege auf die VARIO Software aufmerksam geworden. VARIO war der einzige Anbieter, der uns ohne Einschränkungen (im Gegensatz zu anderen Anbietern) direkt versprochen hatte, dass das System gemäß unseres Anforderungsprofils garantiert funktionieren würde!

Wie kamen Sie auf VARIO? Warum haben Sie sich für VARIO entschieden?

Eigentlich durch „Hören-Sagen“ und persönlicher Recherche. Ausschlaggebend war aber auch der direkte und fachkundige Kontakt zu den Supportmitarbeitern. Es war kein „normales“ Verkaufsgespräch, sondern eine überzeugende fachliche Präsentation. Gerade die Tatsache, dass die Softwareanforderungen an das Programm von versierten Kaufleuten den Programmierern vorgegeben wurde und entsprechend umgesetzt worden ist, hat uns überzeugt.

Wie haben Sie die Migrationsphase der neuen Warenwirtschaft mit dem VARIO Team erlebt?

Fachlich, sachlich und menschlich absolut partnerschaftlich. Wir konnten uns jederzeit mit all unseren Fragen an unseren Consultant wenden.

Seit wann setzen Sie VARIO ein? Was hat sich seitdem verbessert?

Seit 2014 – seitdem haben wir aber auch die ein oder andere Sonderanforderung an unser System umsetzen lassen. Unabhängig davon glaube ich sagen zu dürfen, dass beide Seiten davon profitiert haben.

Was schätzen Sie am meisten an VARIO?

Den persönlichen, direkten Kontakt sowie die fachlich versierten und geschulten Mitarbeiter des Teams. Auch ist der Support während der angegebenen Zeiten immer sehr schnell erreichbar.