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Sollten Sie Unterstützung benötigen - Unsere Supportleistungen

Ihnen stehen verschiedene Support-Möglichkeiten zur Verfügung. Mit dem Forum, dem VARIO Handbuch und unseren Video-Tutorials erhalten Sie zunächst kostenlose Unterstützung beim Umgang mit der VARIO ERP-Software. Sollten hier Ihre Fragen nicht beantwortet werden, erhalten Sie kompetente Hilfe von geschulten Mitarbeitern über unseren Telefon- und E-Mail-Support.

Forum

Allen VARIO Nutzern steht ein kostenloses Hilfe-Forum zur Verfügung. In diesem moderierten Forum erhalten Sie Unterstützung von anderen VARIO Nutzern sowie hilfreiche Hinweise, Lösungen und Tipps von VARIO Mitarbeitern.

Erstellen Sie Beiträge, stellen Sie Fragen zur Installation, Konfiguration und Bedienung sowie allen anderen Belangen rund um die VARIO Software und helfen Sie anderen VARIO Anwendern mit Ihrem Wissen. Nutzen Sie das Forum, um Lob und Kritik zu äußern oder einfach zum Austausch und Netzwerken.

Hilfe & Erklärvideos

Die umfangreiche Dokumentation beantwortet Ihnen alle Fragen rund um die Bedienung der VARIO Software. Sie können die Hilfe an jeder Stelle im Programm über die Taste F1 abrufen.

Die Dokumentation wird regelmäßig erweitert, optimiert und bei neuen Programmpunkten ergänzt. Sollten dennoch Fragen offen bleiben, wenden Sie sich über die Hotline oder per E-Mail an unseren Support.

Telefon-Hotline

Unser Support-Team erklärt Ihnen gerne Funktionen sowie Handhabung der Software und unterstützt Sie in Angelegenheiten, die von Ihnen nicht mit eigenen Mitteln gelöst werden können. Sie erreichen uns Mo.–Fr., 9:00–17:00 Uhr telefonisch und per E-Mail (ausgenommen Feiertage).

Die Abrechnung erfolgt über Support-Punkte, welche Sie vorab erwerben. Jede angefangene Einheit à 6 Minuten entspricht 1 Support-Punkt. Es wird im 6-Minuten-Takt abgerechnet. 10 Punkte (max. 60 Minuten) kosten 115,- € zzgl. USt., also 11,50 € zzgl. USt. pro Punkt. Ab einem Kauf von 40 Punkten (max. 240 Minuten) kostet ein Punkt 9,50 € zzgl. USt.

Bevor Sie jedoch in die weiten digitalen Welten verschwinden, möchten wir sicherstellen, dass Sie das volle Potenzial für Ihr Unternehmen ausschöpfen. Unsere ERP-Software ist wie ein maßgeschneiderter Anzug für Ihre Geschäftsprozesse – passgenau, effizient und stilvoll.

Hey, schon wieder auf dem Sprung?