Field-Service-Management Die Management Software für Ihren Service VARIO – Die Field Service Management Software Die VARIO Warenwirtschaft für Field Service Management ist speziell auf den Einsatz in Repairzentren und Werkstätten ausgerichtet und unterstützt Disponenten bei der Einsatzplanung im Bereich Service und Wartung. Unternehmen, die umfangreiche Servicedienstleistungen erbringen, sind in hohem Maße auf eine schnelle und problemlose Abwicklung von Reklamationen, Service- und Montageaufträgen sowie Wartungsaufträgen angewiesen. Die VARIO Branchenlösung richtet sich an alle Betriebe, die Einsätze von Außendienstmitarbeitern, wie beispielsweise Service- oder Wartungstechnikern planen und koordinieren. Papierlose Berichte und optimierte Einsatzplanung in Echtzeit steigern Ihre Produktivität und Reaktionsfähigkeit. Für einen erfolgreichen After-Sales-Service sind neben der reibungslosen Annahme (Service-Call) und Organisation (Dispatcher-Verwaltung) von Serviceaufträgen auch die Verwaltung von Garantie- und Wartungsverträgen, Ersatzteilbeschaffung und Koordination der Technikereinsätze unabdingbar. Nur wer als Servicedienstleister schnell und effizient reagiert, bleibt auf dem Markt wettbewerbsfähig. Vom Service-Call über die Ersatzteilbestellung, Technikerauswahl bis hin zur Fakturierung beherrscht VARIO den gesamten Workflow und unterstützt Sie mit automatisierten Arbeitsabläufen. Eine zentrale Einsatzplanung und -steuerung des technischen Außendiensts inkl. des Materials ermöglicht eine hohe Transparenz über die gesamten Service- und Instandhaltungsprozesse. Kundenzufriedenheit steigern Die VARIO Field Service Management-Lösung bildet die kompletten Workflows Ihres Unternehmens ab Service-Planung Disposition der Techniker Übersichtliche Planung für Dispatcher und Techniker Werkstattaufträge von der Annahme bis zur Rechnungsstellung Service-Calls Verwaltung von Wartungsverträgen Ersatzteilbestand prüfen und Nachbestellungen tätigen Swap Onsite-Steuerung Kostenvoranschlag an Kunden Service bieten Neben den speziell auf die Branche ausgerichteten Funktionen bietet die VARIO Warenwirtschaft viele Funktionen, die in jedem Unternehmensalltag erforderlich sind: Erfassung von Ersatzteilen und Arbeitszeiten Dokumentation von Fehler und Fehlerbehebung Erstellen von Service-Berichten Integration von Web- und PDA-Anwendungen Verwaltung mehrerer Lager und Werkstätten Reportdesigner für individuelle Belege WSA (Werkstattaufträge) Offene-Posten-Verwaltung Dokumentation von Zahlungseingängen und -ausgängen Abbildung des Mahnwesens Fakturierung Transparente Auswertungen Erfahren Sie mehr über Servicesteuerung in VARIO! Die VARIO Field Service Management-Lösung verbindet Ihre Techniker und Servicemitarbeiter mit Ihrem Unternehmen und dem Kunden. Die Branchenlösung verwandelt Ihr Service- und Wartungsteam von „Brandbekämpfern“ zu echten Lösungsanbietern und schafft so loyale und zufrieden Kunden. Erfahren Sie mehr über die VARIO Warenwirtschaft für Ihr Branchenunternehmen! Kostenlose Onlinevorführung Sie haben Interesse an einer umfangreichen Service-Management-Software? Dann lassen Sie sich VARIO in einer kostenlosen Onlinevorführung zeigen und erfahren Sie, welche Vorteile VARIO für Sie bereithält.