VARIO – Die Field Service Management Software

Die VARIO Warenwirtschaft für Field Service Management ist speziell auf den Einsatz in Repairzentren und Werkstätten ausgerichtet und unterstützt Disponenten bei der Einsatzplanung im Bereich Service und Wartung.

Unternehmen, die umfangreiche Servicedienstleistungen erbringen, sind in hohem Maße auf eine schnelle und problemlose Abwicklung von Reklamationen, Service- und Montageaufträgen sowie Wartungsaufträgen angewiesen. Die VARIO Branchenlösung richtet sich an alle Betriebe, die Einsätze von Außendienstmitarbeitern, wie beispielsweise Service- oder Wartungstechnikern planen und koordinieren. Papierlose Berichte und optimierte Einsatzplanung in Echtzeit steigern Ihre Produktivität und Reaktionsfähigkeit. Für einen erfolgreichen After-Sales-Service sind neben der reibungslosen Annahme (Service-Call) und Organisation (Dispatcher-Verwaltung) von Serviceaufträgen auch die Verwaltung von Garantie- und Wartungsverträgen, Ersatzteilbeschaffung und Koordination der Technikereinsätze unabdingbar.

Nur wer als Servicedienstleister schnell und effizient reagiert, bleibt auf dem Markt wettbewerbsfähig. Vom Service-Call über die Ersatzteilbestellung, Technikerauswahl bis hin zur Fakturierung beherrscht VARIO den gesamten Workflow und unterstützt Sie mit automatisierten Arbeitsabläufen. Eine zentrale Einsatzplanung und -steuerung des technischen Außendiensts inkl. des Materials ermöglicht eine hohe Transparenz über die gesamten Service- und Instandhaltungsprozesse.